🏆 الهدف من الدورة
تهدف الدورة إلى تأهيل المشاركين ليصبحوا مديري جودة معتمدين، من خلال تزويدهم بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير أنظمة الجودة، قيادة فرق التحسين، وضمان الامتثال للمعايير الدولية.
👥 الفئات المستهدفة
- مديرو الجودة الحاليون والطامحون
- المدققون الداخليون والخارجيون
- الاستشاريون في نظم الإدارة
- المسؤولون عن الامتثال والتحسين المستمر
- الجهات الساعية للحصول على شهادات الجودة الدولية
🧩 المحاور التدريبية التفصيلية
- مقدمة في إدارة الجودة الشاملة (TQM) ومبادئها الأساسية
- القيادة في إدارة الجودة: أساليب التحفيز، إدارة التغيير، وبناء ثقافة الجودة
- تخطيط الجودة الاستراتيجي وربط الجودة بالأهداف المؤسسية
- تصميم العمليات وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
- تحليل الفجوات وتحديد فرص التحسين باستخدام أدوات مثل SWOT وPareto
- إدارة المخاطر المرتبطة بالجودة وتطبيق التفكير المبني على المخاطر
- التوثيق الفعال لنظام إدارة الجودة: السياسات، الإجراءات، والسجلات
- استخدام أدوات التحسين المستمر مثل PDCA، Six Sigma، وLean
- إدارة فرق الجودة: توزيع الأدوار، بناء فرق متعددة التخصصات، وتحقيق التوافق
- التدقيق الداخلي: تخطيط وتنفيذ التدقيق، تحليل النتائج، وإعداد تقارير فعالة
- مراجعة الإدارة: تقييم الأداء، اتخاذ القرارات التصحيحية، وتعزيز التحسين
- الامتثال للمعايير الدولية مثل ISO 9001، ISO 19011، ودمجها في النظام المؤسسي
- التحضير لشهادة مدير جودة معتمد: مراجعة المفاهيم، اختبارات تجريبية، ومشاريع تطبيقية
📜 مخرجات الدورة
- شهادة “مدير جودة معتمد” من جهة تدريب معتمدة
- فهم شامل لمبادئ إدارة الجودة الحديثة
- نماذج عملية لتخطيط وتنفيذ برامج الجودة
- تعزيز القدرة على قيادة التحسين داخل المؤسسة
⏱️ مدة الدورة
مدة الدورة التدريبية: 45 ساعة، موزعة على جلسات نظرية وتطبيقية، وتشمل تقييمات ومشاريع تطبيقية لضمان الفهم العميق.
🏆 Course Objective
This course aims to prepare participants to become Certified Quality Managers by equipping them with the knowledge and skills to develop quality systems, lead improvement teams, and ensure compliance with international standards.
👥 Target Audience
- Current and aspiring quality managers
- Internal and external auditors
- Management system consultants
- Compliance and continuous improvement officers
- Organizations seeking international quality certifications
🧩 Detailed Training Modules
- Introduction to Total Quality Management (TQM) and its core principles
- Leadership in quality management: motivation, change management, and building a quality culture
- Strategic quality planning and aligning quality with organizational goals
- Process design and defining key performance indicators (KPIs)
- Gap analysis and identifying improvement opportunities using tools like SWOT and Pareto
- Risk management in quality and applying risk-based thinking
- Effective documentation of QMS: policies, procedures, and records
- Continuous improvement tools: PDCA, Six Sigma, and Lean methodologies
- Managing quality teams: role distribution, cross-functional collaboration, and alignment
- Internal auditing: planning, execution, result analysis, and reporting
- Management review: performance evaluation, corrective actions, and improvement planning
- Compliance with international standards like ISO 9001, ISO 19011, and system integration
- Preparation for Certified Quality Manager exam: concept review, mock tests, and applied projects
📜 Course Outcomes
- Certified Quality Manager certificate from an accredited provider
- Comprehensive understanding of modern quality management principles
- Practical templates for planning and implementing quality programs
- Enhanced ability to lead improvement initiatives within the organization
⏱️ Course Duration
Training duration: 45 hours, delivered through theoretical and practical sessions, including assessments and applied projects for deep understanding.
